Objevte základní strategie pro rozpoznání a zastavení phishingových e-mailů dříve, než poškodí vaši maloobchodní firmu.
Phishingové e-maily lze často rozpoznat podle několika příznaků. Hledejte obecné pozdravy, podezřelé e-mailové adresy a pocit naléhavosti nebo strachu. Podvodníci často používají tyto taktiky, aby příjemce přiměli kliknout na škodlivé odkazy nebo poskytnout citlivé informace.
Mezi další běžné ukazatele patří špatná gramatika, neočekávané přílohy a žádosti o osobní údaje. E-mailovou adresu odesílatele si vždy pečlivě ověřte, protože podobné domény jsou běžnou taktikou používanou útočníky.
Phishingové útoky představují významné riziko jak pro maloobchodní prodejce elektronických obchodů, tak pro jejich zákazníky. V případě maloobchodníků mohou tyto útoky vést k úniku dat, finančním ztrátám a poškození pověsti značky. U zákazníků postižených phishingovými podvody může dojít ke krádeži identity, finančním podvodům a ztrátě důvěry v maloobchodníka.
Dopad na důvěru zákazníků je obzvláště škodlivý, protože může snížit loajalitu zákazníků a odradit potenciální nové zákazníky od spolupráce s vaší značkou. Je velmi důležité zavést důkladná bezpečnostní opatření, která ochrání vaši firmu i zákazníky před těmito hrozbami.
Podezřelé e-maily vždy ověřujte kontrolou domény odesílatele a hledáním nesrovnalostí v obsahu e-mailu. Než podniknete jakékoli kroky, zkontrolujte čísla objednávek nebo propagační kódy ve svých interních systémech.
Používejte protokoly ověřování e-mailů, jako jsou DMARC, SPF a DKIM, abyste zajistili legitimitu e-mailů odesílaných z vaší domény. Vyzvěte zákazníky, aby nahlásili všechny podezřelé e-maily, které obdrží, a poskytněte jim jasné pokyny, jak tak učinit.
Školení zaměstnanců je zásadní pro vybudování spolehlivé obrany proti phishingovým útokům. Pravidelně vzdělávejte své zaměstnance o tom, jak rozpoznat phishingové e-maily, a provádějte simulovaná cvičení phishingu, abyste otestovali jejich povědomí.
Ujistěte se, že zaměstnanci znají správné postupy pro hlášení podezřelých e-mailů a chápou, že je důležité neklikat na neznámé odkazy a nestahovat neočekávané přílohy. Dobře informovaný tým je vaší první linií obrany proti phishingovým hrozbám.
Investujte do pokročilých řešení zabezpečení e-mailů, která dokáží odhalit a zablokovat pokusy o phishing ještě předtím, než se dostanou do vaší e-mailové schránky. Nástroje, které poskytují detekci hrozeb v reálném čase, analýzu na bázi umělé inteligence a automatické podávání zpráv, mohou výrazně posílit vaši pozici v oblasti zabezpečení e-mailů.
Zvažte použití nástrojů pro reportování a monitorování DMARC, jako je DMARCeye, které nabízejí komplexní přehled o ověřování e-mailů a pomáhají zabránit neoprávněnému použití vaší domény. Integrace těchto řešení s platformami, jako je Slack nebo Microsoft Teams, může zefektivnit procesy oznamování a reakce.
V elektronickém obchodě jsou vaše e-maily vaší výkladní skříní. Potvrzení objednávek, aktualizace zasílání a propagační akce - to vše utváří to, jak zákazníci vnímají vaši značku. Když však útočníci podvrhnou vaši doménu a odešlou falešné účtenky nebo žádosti o vrácení peněz, nejsou ohroženy jen příjmy, ale i důvěra zákazníků.
DMARCeye poskytuje online prodejcům úplný přehled o tom, jak je jejich doména používána napříč všemi marketingovými, logistickými a transakčními platformami. Pomáhá vám:
S nástrojem DMARCeye můžete chránit identitu své značky, udržovat silné umístění ve schránce a zajistit bezpečnost každé interakce se zákazníkem.
Získejtebezplatnou zkušební verzi DMARCeye ještě dnes a začněte chránit svou e-mailovou doménu.
Chcete-li se dozvědět více o tom, jak spoofing ovlivňuje firmy v jiných odvětvích, přečtěte si náš článek o základech spoofingu a o tom, jak mu předcházet.