Jak czytać raporty zbiorcze DMARC?

Po uruchomieniu rekordu DMARC, zaczniesz otrzymywać coś, co nazywa się raportami zbiorczymi, tj. codzienne pliki danych od dostawców skrzynek pocztowych, które pokazują, w jaki sposób Twoja domena jest wykorzystywana do wysyłania wiadomości e-mail.

Na pierwszy rzut oka, te pliki XML mogą wyglądać przytłaczająco. Ale kiedy zrozumiesz, co się w nich znajduje, możesz wykorzystać te informacje do wykrycia nieautoryzowanych nadawców, naprawienia błędów konfiguracyjnych i zaostrzenia polityki DMARC z pewnością siebie.

Raporty zbiorcze DMARC, które są codziennymi podsumowaniami aktywności DMARC, różnią się od raportów kryminalistycznych DMARC, które są powiadomieniami w czasie rzeczywistym, skupiającymi się na konkretnych kwestiach. Aby dowiedzieć się więcej o raportach kryminalistycznych, zobacz nasz pełny przewodnik po raportach kryminalistycznych DMARC.

Czym są raporty zbiorcze DMARC?

Raporty zbiorcze DMARC (znane równieżjako raporty RUA) podsumowują, w jaki sposób odbierające serwery pocztowe obsługiwały wiadomości z Twojej domenyw ciągu danego dnia.

Każdy raport zawiera:

• Źródła wysyłające: Adresy IP i nazwy hostów, które wysłały wiadomości przy użyciu Twojej domeny.
• Wyniki uwierzytelniania: Czy każda wiadomość przeszła testy SPF i DKIM.
• Wyniki wyrównania: Czy te kontrole są zgodne z twoją domeną (wymóg DMARC).
• Liczba wiadomości: Ile wiadomości przeszło pomyślnie, nie powiodło się lub zostało poddanych kwarantannie.

Nie zawierają one treści wiadomości, a jedynie metadane, ale to więcej niż wystarcza, aby zrozumieć, kto wysyła wiadomości w Twoim imieniu i czy są one prawidłowo uwierzytelnione.

W czym pomagają raporty DMARC

Raporty DMARC dają wgląd w trzy krytyczne rzeczy:

1. Które usługi wysyłają dla Ciebie legalną pocztę. Zobaczysz wszystkich swoich prawdziwych nadawców: platformy marketingowe, systemy biletowe, CRM itp.
2. Kto udaje, że wysyła z Twojej domeny. Możesz wykryć nieautoryzowane adresy IP i domeny, które nie przeszły uwierzytelnienia i mogą podszywać się pod Ciebie.
3. Jak dobrze działa twoja konfiguracja uwierzytelniania. Możesz śledzić postępy w dostrajaniu SPF i DKIM oraz przygotowywać się do egzekwowania polityki DMARC.

Bez przeglądu tych raportów nie można stwierdzić, czy konfiguracja DMARC rzeczywiście spełnia swoje zadanie.

Aby uzyskać pełny przegląd i mapę drogową wdrażania DMARC, zobacz nasz przewodnik monitorowania i zgodności DMARC.

Jak czytać zagregowany raport DMARC

Nie musisz czytać surowych plików XML wiersz po wierszu. Oto co należy zrobić i czego szukać:

1. Zlokalizuj raporty

Dostawcy skrzynek pocztowych wysyłają raporty zbiorcze na adres e-mail wymieniony w tagu rua rekordu DMARC, na przykład:

2. Otwórz lub przekonwertuj dane

Możesz otworzyć te pliki ręcznie w edytorze tekstu lub arkuszu kalkulacyjnym, lub przekonwertować je na czytelne tabele za pomocą darmowych przeglądarek raportów DMARC. Jeśli wolisz, możesz również użyć zautomatyzowanego narzędzia, które je zbiera i wizualizuje, ale warto najpierw zrozumieć, jak wyglądają surowe dane.

3. Przejrzyj kluczowe pola

Poszukaj tych elementów w każdym rekordzie:

• Source IP: Adres IP nadawcy.
• Dyspozycja: Co zrobił odbiorca (brak, kwarantanna lub odrzucenie).
• Wynik SPF/DKIM: Czy każdy rekord przeszedł pomyślnie czy nie.
• Wyrównanie: Czy wynik jest zgodny z domeną.

Gdy zarówno SPF, jak i DKIM przejdą pomyślnie i są zgodne, wiadomość e-mail jest w pełni uwierzytelniona.

4. Identyfikacja legalnych nadawców

Sprawdź, które adresy IP lub domeny należą do usług, z których faktycznie korzystasz, takich jak platforma automatyzacji marketingu lub oprogramowanie helpdesk. Jeśli jedna z nich nie przejdzie SPF lub DKIM, zaktualizuj ustawienia DNS lub klucza tego systemu.

5. Wykrywanie nieautoryzowanej aktywności

Nieznane adresy IP, które konsekwentnie odmawiają uwierzytelnienia, są często oznakami prób spoofingu. Jeśli je zauważysz, potwierdź, że nie należą one do żadnego legalnego dostawcy, a następnie rozważ dostosowanie polityki DMARC, aby je zablokować.

6. Śledź swoje postępy

Z biegiem czasu raporty powinny pokazywać mniej błędów uwierzytelniania i wyższy odsetek dopasowanych wiadomości. Gdy będziesz pewien, że wszyscy legalni nadawcy są objęci ochroną, możesz bezpiecznie zmienić swoją politykę DMARC z braku na kwarantannę, a ostatecznie na odrzucanie.

Typowe wzorce, na które należy zwrócić uwagę

• Konsekwentne niepowodzenia SPF lub DKIM od znanego dostawcy zazwyczaj oznaczają problem z konfiguracją.
• Przekazywane wiadomości mogą nie przejść SPF, ale nadal przechodzą DKIM.
• Narzędzia innych firm, które wysyłają w Twoim imieniu, wymagają wyraźnej konfiguracji SPF/DKIM, w przeciwnym razie będą wyświetlane jako błędy.

Zrozumienie tych wzorców pomaga oddzielić prawdziwe zagrożenia od nieszkodliwego szumu technicznego.

DMARCeye: Ułatwienie procesu

Jeśli zarządzasz wieloma domenami lub otrzymujesz wiele raportów dziennie, ręczne czytanie XML szybko staje się nie do opanowania.

Właśnie w tym mogą pomóc platformy raportujące DMARC, takie jak DMARCeye. Zbierają one i wizualizują dane ze wszystkich raportów, dając uporządkowany wgląd w źródła wysyłania, wskaźniki pozytywnych odpowiedzi i trendy w czasie.

Nie potrzebujesz jej na początek, ale w miarę jak Twój program DMARC dojrzewa, automatyzacja oszczędza czas i pomaga zachować proaktywność.

Zarejestruj się na bezpłatną wersję próbną DMARCeye już dziś i zacznij chronić swoją domenę e-mail.