Monitorování a dodržování DMARC: Kompletní průvodce pro rok 2026

DMARC se stal standardem pro ochranu domén před phishingem a spoofingem. Dosažení shody však není jen o zveřejnění záznamu, ale také o sledování ověřování e-mailů, odstraňování problémů, jakmile se objeví, a dodržování rostoucích standardů stanovených poskytovateli, jako jsou Google a Yahoo.

Tato příručka shrnuje vše, co potřebujete vědět, abyste mohli přejít od implementace k plnému a trvalému dodržování standardu DMARC. Každá část obsahuje odkazy na hlubší články, kde se můžete dozvědět více a podniknout konkrétní kroky.

Proč je sledování zpráv DMARC pro odesílatele hromadných e-mailů zásadní?

Než se vrhnete na nastavení, stojí za to pochopit, co monitorování DMARC vlastně dělá a proč je tak důležitou součástí shody s předpisy.

Každý e-mail, který vaše organizace odesílá, prochází různými systémy: marketingovými platformami, pracovišti podpory, fakturačními systémy, dokonce i automatickými oznámeními. Každý z těchto systémů musí přijímajícím poštovním serverům prokázat, že je oprávněn odesílat jménem vaší domény.

Právě k tomu je DMARC určen. Kontroluje, zda každá zpráva projde ověřením (pomocí SPF nebo DKIM) a zda tato ověření odpovídají názvu vaší domény.

DMARC však dělá také něco stejně důležitého: podává zprávy o tom, jak tytozprávy fungovaly. Poskytovatelé poštovních schránek, jako jsou Gmail, Yahoo a Microsoft, zasílají denně zprávy DMARC, které ukazují:

• Kdo odesílá e-maily pomocí vaší domény
• Které zprávy prošly nebo neprošly ověřením
• jak přijímající servery s těmito zprávami naložily

Sledováním těchto zpráv můžete přesně zjistit, co se děje s vaším e-mailovým provozem:

• Jsou všechny vaše legitimní e-maily doručeny správně?
• Snaží se někdo podvrhnout vaši doménu?
• Funguje vaše politika DMARC tak, jak má?

I když nejste správcem záznamů DNS, porozumění těmto základům vám pomůže rozpoznat, co je v sázce. Sledování DMARC není jen o opravě technických chyb, ale také o udržení důvěryhodnosti vaší domény, o tom, aby se vaše e-maily nedostaly do složek se spamem a aby byly v souladu s novými standardy odesílání společností Google a Yahoo.

Pokud chcete porozumět základním pojmům DMARC a jeho úloze při prevenci podvržených zpráv a phishingu, podívejte se na náš přehled DMARC na vysoké úrovni.

Jakmile získáte tyto základy, budou následovat praktické kroky: nastavení DMARC, čtení hlášení a jednání na základě zjištěných informací. Začněme tím, jak DMARC zprovoznit.

K tomu budete potřebovat přístup ke svému systému DNS. Pokud ho nemáte, obraťte se na vývojáře ve vaší organizaci, kteří jsou za něj zodpovědní.

Krok 1: Implementace a povolení DMARC

Pokud zásady DMARC ještě nejsou aktivní, je vaším prvním cílem zveřejnit záznam DMARC v systému DNS a začít shromažďovat zprávy.

Váš záznam DMARC by měl vypadat takto:

Začátek s p=none vám umožní bezpečně sledovat výsledky ověřování e-mailů, aniž by to ovlivnilo doručování pošty.

Praktický návod, jak krok za krokempovolit DMARC, najdete v článku Politika DMARC není povolena? Jak to udělat v 5 jednoduchých krocích.

Krok 2: Čtení a pochopení zpráv DMARC

Jakmile jsou zásady spuštěny, poskytovatelé poštovních schránek začnou na adresy uvedené v záznamuzasílat denní souhrnné zprávy a forenzní zprávy v reálném čase. Tyto dva typy zpráv jsou základem monitorování DMARC.

Souhrnné zprávy (RUA)

Agregátní reporty shrnují veškerou denní aktivitu e-mailů z vaší domény. Ukazují:

• Které IP adresy odesílají e-maily vaším jménem
• kolik zpráv prošlo nebo neprošlo SPF, DKIM a DMARC
• zda je vaše konfigurace správně sladěna

Vnašem průvodci se dozvíte, jaktyto reporty XML číst ainterpretovat:
Jak číst souhrnné reporty DMARC.

Forenzní (RUF) reporty

Forenzní reporty (neboli reporty o selhání) poskytují podrobné údaje na úrovni zpráv, když konkrétní e-mail selže při ověřování. Pomáhají rychle odhalit spoofing a diagnostikovat chyby konfigurace.

Více informací najdete v článku Jak číst forenzní reporty DMARC.

Tyto reporty vám společně poskytnou jasný obraz o tom, jak funguje ověřování e-mailů ve vaší doméně.

Krok 3: Oprava a řešení problémů DMARC

Monitorování není jen o shromažďování dat. Jde o to, abyste na jejich základě jednali. Při analýze sestav pravděpodobně narazíte na problémy, jako např:

• selhání SPF nebo DKIM
• Neshody v zarovnání
• Odesílatelé třetích stran, u kterých selhalo ověření
• Syntaktické chyby v záznamech DNS

Řešení těchto problémů pomůže zajistit, aby vaše doména byla v souladu s předpisy a vaše zprávy spolehlivě dorazily do schránek.

Komplexnípostup řešení problémů naleznetev části Jak řešit a odstraňovat problémy DMARC. Tento průvodce vás provede jednotlivými typy selhání, jejich interpretací ve zprávách a opravou v nastavení DNS nebo e-mailové služby.

Krok 4: Zajištění shody se službami Google a Yahoo

Od roku 2024 vyžadují společnosti Google a Yahoo, aby hromadní odesílatelé ověřovali všechny e-maily pomocí protokolů SPF, DKIM a DMARC a aby měli zavedené jasné zásady.

I když nepatříte mezi velké odesílatele, dodržování těchto standardů pomáhá zajistit, aby reputace vaší domény zůstala silná.

Dodržování předpisů zahrnuje:

• zveřejňování platných záznamů SPF, DKIM a DMARC.
• Používání zásad "karantény" nebo "odmítnutí", jakmile je vaše nastavení stabilní.
• udržování nízkého počtu stížností na nevyžádanou poštu
• udržování konzistentního ověřování ve všech zdrojích

Úplné vysvětlení těchto nových požadavků a způsobů jejich splnění najdete v článku Navigace v oblasti dodržování nových požadavků na elektronickou poštu: Průvodce chybovými zprávami Google a Yahoo.

Krok 5: Zlepšení důvěryhodnosti a doručitelnosti pomocí BIMI

Jakmile jsou vaše zásady DMARC plně vynuceny, můžete jít o krok dál a implementovat BIMI (Brand Indicators for Message Identification).

BIMI zobrazuje vaše ověřené logo vedle ověřených e-mailů ve schránkách, jako jsou Gmail a Yahoo, a dává tak příjemcům vizuální signál důvěryhodnosti.

Abyste se kvalifikovali pro BIMI, musí vaše doména:

• mít platný záznam DMARC s p=quarantine nebo p=reject.
• správně používat zarovnání SPF nebo DKIM
• hostit ověřené logo a (u většiny poskytovatelů) získat certifikát ověřené značky (VMC).

Jak nastavit BIMI se dozvítev našem průvodci: BIMI: další krok k zabezpečení e-mailů po DMARC.

Krok 6: Nástroje pro monitorování a podávání zpráv

Ruční analýza hlášení XML je časově náročná, zejména ve více doménách. Proto většina organizací používá nástroje pro monitorování DMARC, které shromažďují a vizualizují data automaticky.

Tyto nástroje vám pomohou:

• identifikovat neautorizované odesílatele
• Sledovat výsledky ověřování v reálném čase
• odhalit problémy s doručitelností dříve, než se vyostří
• prokázat průběžné dodržování zásad DMARC

Nejoblíbenější možnosti jsme probrali v našem doprovodném článku: 5 nejlepších nástrojů a služeb pro monitorování DMARC.

Krok 7: Použití DMARCeye pro průběžné monitorování a dodržování předpisů

DMARCeye pomáhá zjednodušit všechny části procesu monitorování DMARC od implementace až po vynucování a průběžnou údržbu.

Pomocí DMARCeye můžete:

• zobrazit všechny zdroje odesílání napříč doménami na jednom ovládacím panelu
• Přehledně vizualizovat výsledky SPF, DKIM a zarovnání
• Sledovat pokrok při přechodu od monitorování k vynucování
• Okamžitě odhalit nové odesílatele nebo pokusy o podvržení dat
• Ověřit, zda vaše nastavení splňuje požadavky společností Google a Yahoo.

DMARCeye můžete považovat za svůj průběžný audit, který zajistí, že vaše ověřování e-mailů bude v souladu s předpisy, přesné a účinné i dlouho po počátečním nastavení.

Další kroky

• Získejte bezplatnou zkušební verzi DMARCeye ještě dnes a začněte chránit svou e-mailovou doménu.
• Zkontrolujte své nastavení pomocí Kompletního průvodce implementací DMARC.
  
• Naučte se interpretovat hlášení pomocí příručky Jak číst souhrnná hlášení DMARC.
• Odstraňte problémy pomocí návodu Jak řešit a odstraňovat problémy s DMARC.
  
• Zvyšte důvěryhodnost pomocí nástroje BIMI: Další krok k zabezpečení e-mailů po DMARC.