Obchodní podmínky

Účinnost: 1. srpna 2025

Naše webová stránka představuje právní dokument, který slouží jako Podmínky užívání a upravuje právní podmínky našich služeb poskytovaných prostřednictvím našeho webu https://dmarceye.com/, subdomén a všech souvisejících webových a mobilních aplikací, které vlastní a provozuje Ecomail.cz, s.r.o., IČO: 02762943, se sídlem Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2, Česká republika („Ecomail.cz“, „my“ nebo „nás“). Ecomail.cz je společnost specializující se na online marketing a digitální komunikaci.

Používáním online služby monitorování a reportingu DMARC na dmarceye.com od společnosti Ecomail.cz souhlasíte, že budete těmito Podmínkami užívání vázáni. Nejaktuálnější verzi těchto Podmínek si můžete kdykoli zobrazit kliknutím na odkaz „Podmínky užívání“ umístěný v patičce webu https://dmarceye.com/. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, musíte okamžitě přestat Službu používat. Tyto Podmínky stanovují podmínky, za kterých smíte Službu využívat, a způsob, jakým budeme nakládat s vaším účtem po dobu registrace.

Zejména se zavazujete, že využívání Služby je poskytováno koncovým uživatelům výhradně pro obchodní účely a nepovažuje se za službu poskytovanou spotřebitelům. Tyto Podmínky se nevztahují na právní rámec týkající se smluv uzavíraných se spotřebiteli. Pokud byste měli zájem Službu využívat v postavení spotřebitele, prosím kontaktujte nás na e-mailu info@dmarceye.com. Nabídneme vám samostatné podmínky užívání, které zajistí ochranu spotřebitele podle směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitelů.

Definice

  • Software nebo dmarceye.com: služba monitorování a reportingu DMARC, software vyvinutý námi a poskytovaný prostřednictvím aplikace https://app.dmarceye.com/.
  • Uživatel nebo vy: jakákoli osoba používající Službu podle těchto Podmínek, avšak nikoli spotřebitel.
  • Účet: účet, který jste si zřídili za účelem používání Služby dle těchto Podmínek.
  • Služba: všechny funkcionality Softwaru nabízené prostřednictvím aplikace https://app.dmarceye.com/ (pro monitorování DMARC reportů).
  • Obsah: veškeré materiály, data a informace (včetně vašich osobních údajů i osobních údajů třetích stran), které nám zpřístupníte v rámci používání Služby nebo s vaším souhlasem.
  • Škodlivý kód: jakýkoli software, hardware nebo jiná technologie včetně virů, červů, malwaru či jiného škodlivého kódu, jehož účelem nebo důsledkem je narušení, poškození nebo zamezení funkce Softwaru nebo dat.
  • Duševní vlastnictví: veškerá současná i budoucí autorská práva, patenty, ochranné známky, průmyslové vzory, doménová jména, databázová práva a další práva k duševnímu vlastnictví, registrovaná i neregistrovaná.
  • Měsíční plán: přístup ke všem nabízeným funkcím založený na měsíční platbě.
  • Roční plán: přístup ke všem nabízeným funkcím založený na roční platbě.
  • API token: může být vygenerován kdykoli, ale je platný pouze během zkušební doby nebo při aktivním placeném předplatném.
  • Poplatky za Plugin: pokud používáte Plugin se zpoplatněním, bude vám účtována dodatečná částka v každém fakturačním cyklu.
  • Poplatky za předplatné: periodický poplatek, který se Uživatel zavazuje platit na začátku období dle vybraného plánu.
  • Předplatný plán: předplatné Softwaru, které poskytuje určité množství funkcí a musí být zvoleno pro každou aplikaci Uživatele.

Use Policy

Můžete používat Službu k vytváření vlastních, responzivních e-mailových šablon. Nesmíte ji používat k jiným účelům bez našeho předchozího písemného souhlasu. Zavazujete se používat Službu pouze k legálním účelům.

Proprietární práva, licence

Veškerá práva k Softwaru zůstávají majetkem Ecomail.cz. Poskytujeme vám omezenou, nevýhradní a nepřenosnou licenci k užívání Softwaru dle těchto Podmínek.

Účet

Pro používání Služby musíte být způsobilí uzavírat smlouvy (alespoň 18 let). Přihlašovací údaje musíte chránit a zachovávat jejich důvěrnost.

Bezpečnost a soukromí

Vaše soukromí je pro nás důležité. Používáme bezpečnostní opatření v souladu s praxí. Více naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů a v Prohlášení o cookies.

Zákaznická podpora

Podporu poskytujeme e-mailem, a to v pracovních dnech. Maximální reakční doba je 48 hodin.

Úroveň služby

Přístup ke Službě může být dočasně přerušen z důvodů výpadků, údržby nebo útoku. V případě plánované odstávky vás budeme informovat minimálně 7 dní předem.

Omezení odpovědnosti

Nejsme odpovědní za nepřímé, zvláštní nebo následné škody. Naše celková odpovědnost je omezena na částku zaplacenou za Službu v předchozím měsíci.

Prohlášení o zárukách

Služba je poskytována „tak jak je“, bez jakýchkoli záruk. Vylučujeme všechny záruky obchodovatelnosti, vhodnosti a spolehlivosti v maximálním rozsahu povoleném zákonem.

Odškodnění

Souhlasíte, že nás odškodníte za veškeré ztráty vzniklé v souvislosti s vaším používáním Služby.

Ukončení Uživatelem

Bezplatnou verzi můžete ukončit kdykoli. Placené předplatné lze ukončit na konci předplaceného období. Nárok na vrácení poplatku nevzniká.

Změny Podmínek

Můžeme tyto Podmínky kdykoli změnit. O změnách vás budeme informovat alespoň 15 dní předem prostřednictvím webu nebo oznámení v účtu.

Platby

Placenou verzi Služby hradíte předem prostřednictvím online platby kartou (služba Paddle). Faktury naleznete ve svém účtu v sekci „Faktury“.

Duševní vlastnictví

Veškerá práva k Softwaru a technologiím zůstávají vyhrazena Ecomail.cz. Uživatel nezískává žádné vlastnické právo.

Porušení Podmínek

Pokud dojde k porušení Podmínek, můžeme přístup k účtu omezit, pozastavit nebo ukončit.

Vyšší moc

Neodpovídáme za prodlení nebo nesplnění povinností způsobené událostmi mimo naši kontrolu (např. přírodní katastrofy, útoky, výpadky).

Rozhodné právo a jurisdikce

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky a spory budou řešeny před českými soudy.